Sonra sat

Bir yapı marketin önündeyim. İçeri giremiyorum çünkü alışveriş arabası alacak bozuk param yok. Almam şart. Yanıma biri yaklaşıyor, bozuk para öneriyor. Kendisinden 5₺ karşılığı 1’er liralar alıyorum.

İşim görüldü sevinciyle arabalara doğru yürürken arkamdan sesleniyor: “1 lira verir misin?”

Çok süssüz, gösterişsiz ama harika bir yaklaşım. Olağanüstü bir etkileşim deneyimi.

Büyük ihtimalle önerisiz sadece 1 lira isteseydi veya 1 lira karşılığı bozukluk önerseydi vermeyecek ve kabul etmeyecektim. Tebessüm ve içten bir onay ile 1 lirayı uzattım. Teşekkür ettim.

Plazalardan satış yapmaya çalışan genç arkadaşlarım; satış ders 101:

Önce bağ kur, etkile ve sorun çöz. Sonra sat!