Empati iş yapar

Empati yani duyguda buluşmak zor iştir. Başkalarının senin bildiklerini bilmesi ve senin arzu ettiklerini istemeleri gerekir. Ve sadece deneyimleri paylaşarak mümkün olabilir.

Bu yüzden deneyim -özellike Pazarlama için- hayati bir konsepttir. Mesela, Tesla kullanan iki farklı tüketici bu deneyim aracıyla duygudaş olabilir.

Duyguda buluşturursan işi bitirirsin.